Misión
Proporcionar a los clientes liderazgo técnico en el relevamiento, instalación, configuración e implementación de los productos y servicios de Wetcom S.A.
Comprender y resolver las incidencias asignadas de complejidad media/alta, respetando el SLA acordado con el cliente.
Responsabilidades
Comprender y resolver las incidencias asignadas de complejidad media/alta, respetando el SLA acordado con el cliente.
Proporcionar a los clientes liderazgo técnico en el relevamiento, instalación, configuración e implementación de los productos y servicios.
Realizar guardias 24x7 según cronograma definido.
Documentar los procedimientos internos y entregables a clientes.
Participar en el proceso de preventa.
Participar del ciclo de vida de tecnologías, asistiendo proactivamente en eventos y reuniones con miembros del equipo y con los fabricantes.
Armar laboratorios de pruebas para simular ambientes y procedimientos para aplicar a clientes.
Brindar entrenamientos internos según demanda.
Requisitos
Experiencia previa de al menos 5 años como consultor tecnológico / administrador de infraestructura en empresas de servicios de tecnología (deseable).
Experiencia comprobable en el puesto y/o gestión de proyectos de virtualización, backup y cloud computing (deseable).
- Contar con certificaciones de Veeam Backup (deseable).
Disponibilidad horaria para guardias pasivas 24x7 (1 semana al mes).
Estudios universitarios afines.
Inglés técnico intermedio-avanzado.
Conocimientos técnicos:
- Veeam Backup (Excluyente).
VMware vSphere (Esxi y vCenter) - excluyente.
vSAN (deseable).
Citrix ó VMware Horizon (deseable).
Microsoft Windows Server.
Servidores / Storage, SAN / DELL, HP, LENOVO, EMC, HITACHI, IBM (alguno de ellos).
Redes: LAN, FIREWALLS, Routing, CISCO, F5, FORTINET (deseable).
Cloud: Amazon AWS, Azure (alguna de ellas).