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Jóvenes Profesionales 2022

CABA, Argentina

Sumate al equipo de expertos en virtualización y cloud computing líder en Latinoamérica y potenciá tu desarrollo profesional.

 Quienes mejor performen en nuestra capacitación de Arquitectura, Redes y Backup accederán a la posibilidad de incorporación.

¡Postulate, demostrá y entrá a Wetcom!

FECHA DE INICIO DEL CURSO: OCTUBRE 2022

Curso inicial

  • Incorporación al curso gratuito de Arquitectura, Redes, Back Up.
  • Modalidad: 100% virtual.
  • Duración: 1 mes.
  • Carga horaria:  2 veces por semana.
  • Horario: lunes y viernes - 18:30 a 21:00 h.
  • Instructores expertos de Wetcom.

Requisitos para el curso

  • Experiencia de 2 a 5 años en soporte técnico y/o mesa de ayuda.
  • Conocimientos en soporte técnico de Office, Windows, manejo de garantías, antivirus, instalación de impresoras.
  • Residir en AMBA (Capital ó GBA).
  • Nivel intermedio/alto de inglés.
  • Capacidad de aprendizaje, resolución de problemas, comunicación efectiva y vocación de servicio.

Incorporación laboral

  • Quienes mejor performen en el curso avanzarán a evaluación final para tener la posibilidad de ingresar a Wetcom.
  • Contrato bajo relación de dependencia
  • Puesto: Field Support.
  • Horario full time: Lu-Vie de 9 a 18h.
  • Homeworking y presencial.

¿Qué tareas tendrás a cargo como Field Support?


  • Ser el primer punto de contacto ante el requerimiento del cliente para relevar información y comprender la necesidad a resolver, respetando el SLA acordado.
  • Clasificar incidencias de virtualización y cloud generando los tickets correspondientes.
  • Hacer el seguimiento de los tickets asignados.
  • Monitorear plataformas de clientes.
  • Gestionar alarmas y consultas.
  • Ejecutar operaciones y proactivas.
  • Documentar procedimientos internos y entregables a clientes.
  • Participar del ciclo de vida de tecnologías.
  • Armar laboratorios de pruebas.
  • Asistir a otros niveles del área en la ejecución de tareas operativas y resolución de incidentes / problemas.
  • Brindar entrenamientos internos según demanda.