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Cloud Management and Automation Specialist

CABA, Argentina

          Misión

          • Implementar los productos y servicios ofrecidos con un enfoque clave en la integración y automatización del entorno de TI de los clientes.

          • Comprender y resolver las incidencias asignadas de complejidad media/alta, respetando el SLA acordado con el cliente.

          • Proporcionar a los clientes liderazgo técnico en el relevamiento, instalación, configuración e implementación de los productos y servicios de Wetcom S.A.


          Responsabilidades

          • Instalar, realizar el upgrade, soporte y operación (ciclo de vida) de los productos de la práctica Cloud de clientes, acorde a las mejores prácticas de mercado.

          • Instalar, administrar, configurar el catálogo de servicios del cliente.

          • Automatizar, integrar y orquestar procesos e implementarlos en los clientes. 

          • Colaborar con la resolución de incidentes / problemas / requerimientos según demanda y ser referente técnico de los mismos.
          • Armar laboratorios de pruebas para simular ambientes y procedimientos para aplicar a clientes. 

          • Cumplir con el plan de certificación personal según cronograma.

          • Brindar entrenamientos internos y externos según demanda.

          • Documentar los procedimientos internos y entregables a clientes.

          • Participar en el proceso de preventa. 

          • Investigar nuevas tecnologías para ser aplicadas en clientes o nuevos proyectos, manteniendo el conocimiento actualizado de toda la línea de productos ofrecidos.
          • Participar proactivamente en eventos y reuniones con miembros del equipo y con los fabricantes. 

          • Realizar guardias 24x7, según cronograma definido (remuneradas).

          • Mantener una cultura de transferencia de conocimientos en el área.

          Requisitos

          • Estudiantes avanzados y/o graduados afines a sistemas.

          • Inglés técnico avanzado.

          • Al menos 3 años de experiencia en rol similar, con fuertes conocimientos de infraestructura y desarrollo (excluyente).

          • Fuertes habilidades de scripting en Python / JavaScript / Powershell (Excluyente).

          • Experiencia en el trabajo con contenedores Docker, Kubernetes y Ansible Tower (excluyente).
          • Conocimientos de sistemas de gestión de código fuente (Git).

          • Experiencia con nubes públicas (Microsoft Azure Cloud, Google, AWS).

          • Conocimientos de networking (LAN, FIREWALLS, Loadbalancer, NAT).

          • Tecnologías deseadas (no excluyentes): vSphere, vCenter Server, NSX, Vrealize Automation, vrealize operations, VSAN, LogInsight, Lifecycle Manager.